Dicas de ênfase e dicção. Por trás dos avisos que ouvimos no Metrô de São Paulo existe agora um treinamento para melhorar a comunicação com os usuários. Cerca de 36% dos operadores que atuam nos trens passaram por um curso de locução e aulas de português. O objetivo é formar os 1060 operadores até julho deste ano. Veja a reportagem de Marcela Rahal
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